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26/01/2021

RateNow publica un artículo sobre cómo medir la experiencia del usuario en un ecommerce en la revista AEC

Lee el último número de la revista referencia de calidad AEC

La reciente colaboración entre AEC (Asociación Española para la Calidad) y RateNow ya ha dado sus frutos con la publicación de un artículo realizado por RateNow sobre la digitalización experiencia del cliente.


En el último número de la revista de referencia en “Calidad”, AEC acude a RateNow para explicar cómo medir y mejorar la experiencia del usuario digital en una tienda online.   
El artículo explica un caso práctico de la marca Koröshi, un retailer de moda joven, que ha integrado herramientas digitales de medición de la satisfacción en distintos “momentos de la verdad” del viaje del cliente para transformar su experiencia, recuperar detractores y comunicarse más directamente con sus fans.



Si a ti también te interesa integrar la medición de la experiencia del cliente online y offline a través de las técnicas más avanzadas, contáctanos ahora, sin ningún compromiso.

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