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Experiencia del Paciente / Caso
Grupo Casaverde mide PX y EX presencial y telefónica con RateNow
Grupo Casaverde, líder en rehabilitación neurológica y atención a personas dependientes en España, implementó con RateNow un sistema de medición de experiencia de pacientes, familiares y profesionales...
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Experiencia del Cliente / Caso
Automatización y personalización de encuestas post-viaje: La solución API de Trasmed y RateNow
Trasmed, compañía de referencia en el transporte marítimo de pasajeros y carga en el Mediterráneo, ha dado un salto cualitativo en su estrategia CX. La compañía ha implementado junto a RateNow un sist...
Experiencia del Paciente / Caso
Grupo REIFS mide la experiencia de familiares y empleados a través de encuestas por WhatsApp con RateNow
Con una red en expansión de más de 14 residencias y centros de día en Andalucía, Grupo REIFS ha apostado por una gestión centrada en las personas —residentes, familias y profesionales—. Para ello, el ...
Experiencia del Cliente / Caso
AENA mide la experiencia de 280 millones de pasajeros con RateNow
En 2025, AENA, el principal gestor aeroportuario de España y uno de los mayores del mundo por volumen de pasajeros, desplegó junto a RateNow uno de los sistemas de feedback in situ más ambiciosos del ...
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Experiencia del Paciente / Caso
La Conselleria de Sanitat Valenciana impulsa la medición continua de la experiencia del paciente
La Conselleria de Sanitat de la Comunitat Valenciana ha implantado, junto a RateNow, un innovador sistema automatizado para medir la experiencia del paciente (PX) en hospitales y centros de salud de t...
Experiencia del Paciente / Caso
Cómo la Corporació de Salut del Maresme i la Selva mejoró la experiencia del paciente con feedback automatizado
La Corporació de Salut del Maresme i la Selva ha implementado encuestas automáticas por SMS para medir la satisfacción de sus pacientes tras la atención. Gracias a la solución de RateNow, la organizac...
Experiencia del Cliente / Caso
Ayuntamiento de Alcobendas: Un referente en escuchar y mejorar la experiencia ciudadana con RateNow
El Ayuntamiento de Alcobendas, en su compromiso con la modernización y la excelencia en la atención ciudadana, ha implementado una solución omnicanal de feedback en tiempo real con RateNow. Gracias a ...
Experiencia del Paciente / Caso
De la intuición al dato: cómo AOU Cagliari duplicó su NPS en Urgencias con RateNow
En la atención sanitaria moderna, medir la experiencia del paciente ya no es un lujo: es una necesidad. Las opiniones de los usuarios permiten no solo detectar puntos críticos, sino también generar me...
