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Experiencia del Paciente / Guía
¿Cómo medir la Satisfacción del Paciente?
En este artículo queremos enseñar cómo medir la satisfacción del paciente. Aquí tratamos los procesos que se deben seguir, los servicios que medir y los canales a utilizar para la distribución de encu...
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Experiencia del Paciente / Guía
Cómo mejorar la experiencia del paciente
En este artículo queremos ofrecer un marco teórico y práctico hacia la operativización de la mejora de la experiencia del paciente. Aquí resumimos las publicaciones, los estudios y las guías prácticas...
Experiencia del Empleado / Guía
Encuestas de satisfacción laboral: Integra y automatiza el pulso laboral
Los trabajadores felices tienen una productividad más alta y contribuyen a cohesionar la organización. La autorrealización en el trabajo es un componente tan esencial como el salario, y a menudo el se...
Experiencia del Cliente / Guía
¿Sabes cuál es la tecnología detrás del film antiviral de las pantallas RateNow?
¿Cuál es la tecnología detrás el efecto antiviral de las pantallas RateNow y cómo funciona? En este post te contamos la información técnica proporcionada por Hexis y explicamos el funcionamiento del f...
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Experiencia del Cliente / Guía
Pantallas RateNow protegidas contra el CORONAVIRUS
RateNow anuncia la colaboración con el grupo francés HEXIS, líder en films adhesivos de seguridad, para la protección definitiva anti-coronavirus de nuestros terminales de feedback táctiles.La aplicac...
Experiencia del Cliente / Guía
Los 7 errores más comunes a la hora de crear una encuesta de satisfacción
En el post de hoy te contamos los 7 errores más frecuentes cuando se crea una encuesta de satisfacción y cómo evitarlos de una manera rápida y sencilla. Es importante tener presente unas serie de cons...
Experiencia del Paciente / Guía
5 consejos para mejorar el NPS de tu hospital
¿Te has preguntado alguna vez cómo mejorar la experiencia de tus pacientes y la imagen de tu hospital o centro? Una manera de lograr una buena reputación es generando un word-of-mouth positivo (o boca...
Experiencia del Cliente / Guía
Más allá de las caritas
Cada vez son más las empresas que no quieren quedarse atrás tecnológicamente respecto sus clientes.De este modo, recoger la opinión de los clientes o usuarios con terminales de feedback digitales “con...
