Acciona la voz del cliente y mide la calidad percibida La gestión de la experiencia del cliente se centra cada vez más en el diseño y la ejecución de programas de voz del cliente, focalizados en métricas como el Net Promoter Score o NPS. Cada día...

Entrevistamos a un referente del sector turístico en España En RateNow seguimos conociendo a nuestros clientes y aprendiendo de ellos. En este post nos trasladamos directamente a Valencia, para descubrir un poco más sobre el sector turístico de la...

Las nuevas tendencias para este año First things first. Seguramente hayas escuchado esta frase miles de veces, o tal vez su equivalente en español, “lo primero es lo primero”. Hay que tener claras las prioridades y sobre todo, saber ordenarlas....

Entrevistamos al CCCB, un referente del sector cultural En RateNow nos gusta cuidar de nuestros clientes tanto como aprender de ellos. Por eso, inauguramos nueva sección en nuestro blog, donde conoceremos (más) en profundidad a los clientes de...

El referente anual de la experiencia del cliente La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente (DEC) estudia y promueve las mejores prácticas del mercado en el ámbito de la experiencia del cliente, facilitando el networking entre...

Tercera parada: eShow Madrid Viajar también te permite encontrar nuevas oportunidades, las cuales te hacen crecer y prosperar. Y en una era dominada por la revolución digital es necesario un punto de encuentro para aquellos que viven por y para...

Segunda parada: XPatient Barcelona Congress La esencia de cualquier viaje es explorar. No parar de moverse, de conocer (¡y conocerse!) y relacionarse con otras personas para tener diferentes perspectivas. Y el equipo de RateNow tiene claro la...

Primera parada: Hola Barcelona! En RateNow creemos firmemente que viajar amplía horizontes. Siempre vuelves a casa con la maleta llena de nuevas ideas y perspectivas. Y aunque muchos piensen lo contrario, la mejor época para hacerlo es en...

No te pierdas esta entrevista a nuestro CEO Albert Esplugas El emprendedor Albert Esplugas es el CEO de RateNow, un sistema de encuestas de satisfacción integrado que hace posible que empresarios y emprendedores puedan conocer la opinión de sus...