Sector
Canales
Herramientas
Blog
RateNow / Noticias
PREM por ámbitos asistenciales: primera validación científica de Vall d’Hebron con la colaboración de RateNow y IEXP
RateNow y el Instituto de Experiencia del Paciente (IEXP) han participado en un estudio liderado por Vall d'Hebron que supone la primera validación científica de un conjunto de cuestionarios PREM orga...
Leer más
RateNow / Guía
RateNow certificado en ISO 27001: Cumplimiento y garantía en la protección de los datos de tus clientes
La ISO 27001 es la norma internacional que certifica que una organización gestiona la seguridad de la información de forma sistemática y auditada, no de manera improvisada. Existe una diferencia real ...
RateNow / Noticias
RateNow APP: La satisfacción de tus clientes, en tu bolsillo
RateNow lanza su app móvil, disponible en App Store y Google Play, para sacar el análisis de satisfacción del cliente de la pantalla del ordenador. Desde el móvil puedes consultar el cuadro de mando c...
RateNow / Guía
Del Buzón de Sugerencias a los Terminales de Satisfacción
Recoger feedback en el punto físico no es un invento de las últimas décadas. El buzón de sugerencias, con siglos de historia detrás, ya buscaba que cualquiera pudiera decir lo que pensaba sin miedo. L...
Contacto
Contacta con nuestro equipo de expertos
Cuéntanos sobre tu proyecto y estaremos encantados de informarte cómo podemos ayudarte.
RateNow / Noticias
Agente IA de Análisis de Texto en comentarios de clientes
Leer y clasificar el feedback a mano no escala: consume horas y deja pasar quejas urgentes. El Agente IA de Análisis de Texto de RateNow detecta el sentimiento (positivo, negativo o neutro) de cada co...
Experiencia del Cliente / Guía
ISO 9001 y satisfacción del cliente: cómo cumplir con la norma
La ISO 9001 exige medir la satisfacción del cliente de forma sistemática y documentada. Contar con la herramienta adecuada no solo permite cumplir este requisito con garantías: convierte la medición e...
Experiencia del Paciente / Evento
RateNow en la XIV Jornada AMCA: calidad asistencial, inteligencia artificial y gobernanza del dato
RateNow participó en la XIV Jornada AMCA celebrada en el Hospital Universitario de La Princesa de Madrid. Una jornada de referencia para los equipos de calidad, seguridad del paciente e innovación san...
Experiencia del Cliente / Guía
Ley SAC: ¿está tu empresa lista para cumplir con la ley de servicios de atención a la clientela?
La Ley SAC (Ley 10/2025) obliga a grandes empresas y prestadoras de servicios básicos a cumplir estándares mínimos en la atención a la clientela antes del 28 de diciembre de 2026. Este checklist recor...
