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Experiencia del Paciente / Caso
Grupo REIFS mide la experiencia de familiares y empleados a través de encuestas por WhatsApp con RateNow
Con una red en expansión de más de 14 residencias y centros de día en Andalucía, Grupo REIFS ha apostado por una gestión centrada en las personas —residentes, familias y profesionales—. Para ello, el ...
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Experiencia del Paciente / Evento
RateNow en el VI Congreso de Experiencia del Paciente: Innovación, datos y humanidad para transformar la salud
RateNow participó en el VI Congreso de Experiencia del Paciente del IEXP, donde se presentaron las principales tendencias que están transformando la atención sanitaria: digitalización, equidad, confia...
Experiencia del Paciente / Evento
RateNow, colaborador del XLI Congreso SECA: impulsando la transformación sanitaria a través de la calidad asistencial
RateNow participó como colaborador en el XLI Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y el II Congreso de la Asociación Madrileña de Calidad Asistencial. Durante el evento, RateN...
Experiencia del Paciente / Caso
La Conselleria de Sanitat Valenciana impulsa la medición continua de la experiencia del paciente
La Conselleria de Sanitat de la Comunitat Valenciana ha implantado, junto a RateNow, un innovador sistema automatizado para medir la experiencia del paciente (PX) en hospitales y centros de salud de t...
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Experiencia del Paciente / Caso
Cómo la Corporació de Salut del Maresme i la Selva mejoró la experiencia del paciente con feedback automatizado
La Corporació de Salut del Maresme i la Selva ha implementado encuestas automáticas por SMS para medir la satisfacción de sus pacientes tras la atención. Gracias a la solución de RateNow, la organizac...
Experiencia del Paciente / Caso
De la intuición al dato: cómo AOU Cagliari duplicó su NPS en Urgencias con RateNow
En la atención sanitaria moderna, medir la experiencia del paciente ya no es un lujo: es una necesidad. Las opiniones de los usuarios permiten no solo detectar puntos críticos, sino también generar me...
Experiencia del Paciente / Caso
Mejorar la experiencia del paciente con RateNow: el caso del Institut Arnault Tzanck
Ante las dificultades para recopilar y analizar de forma sistemática el feedback de los pacientes, el Institut Arnault Tzanck implementó una solución avanzada de experiencia del paciente (PX) junto a ...
Experiencia del Paciente / Guía
Definición de la Experiencia del Paciente
La experiencia del paciente se define, según el Beryl Institute, como la suma de todas las interacciones que, influenciadas por la cultura organizacional, configuran las percepciones del paciente a lo...
