MEJORA LA EXPERIENCIA DEL VISITANTE

Mide la satisfacción de tus visitantes en tiempo real y transforma su experiencia
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¿Están satisfechos tus visitantes hoy?

RateNow da voz a todos tus visitantes en tiempo real para que puedas identificar áreas de mejora al instante y transformar su experiencia cultural. Medir la satisfacción del visitante nunca ha sido tan fácil. Obtener insights accionables nunca ha sido tan eficiente.
Participación masiva en tienda
Hasta el 30% de los clientes diarios
40% más auténtico
Recuerdan mejor la experiencia
Resultados en tiempo real
Identifica oportunidades y actúa rápido
Ranking y benchmark
Comparativa de tus tiendas y media del sector

¿Por qué necesitas mejorar la experiencia del visitante?

Eleva la reputación de tu institución
Se necesitan 12 experiencias negativas para compensar 1 experiencia positiva. Escucha a tus detractores y conviértelos en promotores.

Convierte visitantes en fans
El efecto boca-oreja positivo de tus fans genera interés público y atrae nuevas visitas. 

Potencia tu crecimiento 
Las instituciones que priorizan la experiencia del visitante generan 60% más beneficios que sus competidores.

Encuestas de satisfacción que enamoran

Más allá de las caritas: maximiza el feedback de tus clientes con encuestas personalizadas de 1 a 10 preguntas, con el mejor diseño y usabilidad. Entiende el motivo de insatisfacción, mide el Net Promoter Score y contacta con los detractores para invertir su experiencia.
ENCUESTA MUSEO 10 PREGUNTAS
ENCUESTA MUSEO 3 PREGUNTAS
ENCUESTA EVALUACIÓN PERSONAL

Satisfacción cliente

Valoración del personal

Net Promoter Score

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Perfil y preferencias

Email y teléfono

Comentarios y sugerencias

Análisis en tiempo real

Mide con el Net Promoter Score y otras métricas estándares

Segmenta por ubicación y servicio, y ordénalos por valoración

Compárate con nuestro benchmark sectorial

Entiende por qué están insatisfechos los clientes

Evalúa a tu personal para promover un servicio excelente

Contacta a los detractores y conviértelos en promotres

Comparte tus valoraciones

EXPLORA RATENOW ANALYTICS

Soluciones para dar voz a todos tus clientes

Terminal de feedback de pie

Terminal de feedback mostrador

Terminal de feedback pared

Plug & play: 
recibe el terminal de feedback ensamblado, 
configurado y listo
para recoger feedback.
Siempre online: conexión 4G
incluida, monitorización
remota 24/7.
Encendido automático: no requiere
asistencia del personal.
Protección contra uso
indebido:
filtros anti-spam
para los niños que juegan.

Encuesta por e-mail, sms o QR

Intégrala en tu app

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VER TODAS LAS SOLUCIONES
"Nos va muy bien tener los datos de RateNow, porque vienen directamente del usuario y nos permite actuar en tiempo real. De esta manera estamos mejorando el servicio durante la exposición gracias a los comentarios que nos deja el público."

Imma Mora, Directora de Comunicación del CCCB

¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes y hacer crecer tu negocio?

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