MEJORA LA EXPERIENCIA DE TUS PACIENTES

Mide la satisfacción de tus pacientes y mejora la calidad de tus servicios con un canal de feedback en tiempo real, fácil y automático.
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¿Están satisfechos tus pacientes hoy?

RateNow da voz a todos tus pacientes en tiempo real, para que puedas identificar áreas de mejora al instante y transformar su experiencia en el centro. Medir la experiencia del paciente y la atención del personal nunca había sido tan fácil. Obtener feedback accionable nunca había sido tan eficiente.
Modernízate
Escucha a tus pacientes de forma fácil y rápida
Optimiza recursos
Ahorra tiempo y recursos en la recogida de feedback
En tiempo real
Análisis automáticos para actuar al momento
Mejora la calidad
Implementa mejoras en los servicios continuamente

¡La sonrisa es sana y contagiosa!

Cuando los pacientes se sienten satisfechos emocionalmente, son más optimistas y esa actitud impacta positivamente en su salud y en su recuperación. Los pacientes felices contribuyen a un clima sano. ¡La sonrisa es contagiosa!

Maximiza las sonrisas en tu centro con los terminales de feedback RateNow, midiendo en tiempo real la satisfacción del paciente con los diferentes servicios. Personaliza tus encuestas digitales, automatiza la recogida de opinión, e identifica oportunidades de mejora rápidamente. Ahorra recursos en la gestión de encuestas de calidad y mejora la imagen de tu centro.

Encuestas de satisfacción que enamoran

Más allá de las caritas: maximiza el feedback de tus clientes con encuestas personalizadas de 1 a 10 preguntas, con el mejor diseño y usabilidad. Entiende el motivo de insatisfacción, mide el Net Promoter Score y contacta con los detractores para invertir su experiencia.
ENCUESTA CONSULTAS EXTERNAS
ENCUESTA URGENCIAS
ENCUESTA ADMISIONES
ENCUESTA CAFETERÍA

Satisfacción cliente

Valoración del personal

Net Promoter Score

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Comentarios y sugerencias

Análisis en tiempo real

Mide con el Net Promoter Score y otras métricas estándares

Segmenta por ubicación y servicio, y ordénalos por valoración

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Entiende por qué están insatisfechos los clientes

Evalúa a tu personal para promover un servicio excelente

Contacta a los detractores y conviértelos en promotres

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Mide la calidad de todos tus servicios

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Soluciones para dar voz a todos tus pacientes

Terminal de feedback de pie

Terminal de feedback mostrador

Terminal de feedback pared

Plug & play: 
recibe el terminal de feedback ensamblado, 
configurado y listo
para recoger feedback.
Siempre online: conexión 4G
incluida, monitorización
remota 24/7.
Encendido automático: no requiere
asistencia del personal.
Protección contra uso
indebido:
filtros anti-spam
para los niños que juegan.

Encuesta por e-mail, sms o QR

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"Decidimos incorporar RateNow porque nos proporciona datos en tiempo real y de esta manera tenemos un control de la calidad percibida en todo momento. Para nosotros es muy importante conocer lo que piensan los pacientes, ya que nos permite tener una visión global y extrapolar datos."

Marta Soler, Coordinadora de Calidad del Hospital Universitario Ramón y Cajal

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