MEJORA LA EXPERIENCIA DE TUS PACIENTES
Mide la satisfacción de tus pacientes y mejora la calidad de tus servicios con un canal de feedback en tiempo real, fácil y automático.
¿Están satisfechos tus pacientes hoy?
RateNow da voz a todos tus pacientes en tiempo real, para que puedas identificar áreas de mejora al instante y transformar su experiencia en el centro. Medir la experiencia del paciente y la atención del personal nunca había sido tan fácil. Obtener feedback accionable nunca había sido tan eficiente.
Modernízate
Escucha a tus pacientes de forma fácil y rápida
Optimiza recursos
Ahorra tiempo y recursos en la recogida de feedback
En tiempo real
Análisis automáticos para actuar al momento
Mejora la calidad
Implementa mejoras en los servicios continuamente
¡La sonrisa es sana y contagiosa!
Cuando los pacientes se sienten satisfechos emocionalmente, son más optimistas y esa actitud
impacta positivamente en su salud y en su recuperación. Los pacientes felices contribuyen a un
clima sano. ¡La sonrisa es contagiosa!
Maximiza las sonrisas en tu centro con los terminales de feedback RateNow, midiendo en
tiempo real la satisfacción del paciente con los diferentes servicios. Personaliza tus
encuestas digitales, automatiza la recogida de opinión, e identifica oportunidades de mejora
rápidamente. Ahorra recursos en la gestión de encuestas de calidad y mejora la imagen
de tu centro.
Plantillas de encuesta validadas que maximizan la cantidad y calidad del feedback
Más allá de las caritas de satisfacción: maximiza el feedback de tus clientes con encuestas personalizadas de 1 a 10 preguntas, con el mejor diseño y usabilidad. Entiende el motivo de insatisfacción, mide el Net Promoter Score y contacta con los detractores para invertir su experiencia.
ENCUESTA CONSULTAS EXTERNAS
ENCUESTA URGENCIAS
ENCUESTA ADMISIONES
ENCUESTA CAFETERÍA
Satisfacción cliente
Valoración del personal
Net Promoter Score
Perfil y preferencias
Email y teléfono
Comentarios
Análisis e informes en tiempo real con RateNow Analytics
Mide con el Net Promoter Score y otras métricas estándares
Segmenta por ubicación y servicio, y ordénalos por valoración
Compárate con nuestro benchmark sectorial 
Entiende por qué están insatisfechos los clientes
Evalúa a tu personal para promover un servicio excelente
Contacta a los detractores y conviértelos en promotres
Comparte tus valoraciones
Mide la calidad de todos tus servicios
CONSULTAS EXTERNAS
ADMISIONES
URGENCIAS
REHABILITACIÓN
RAYOS X
BANCO DE SANGRE
LABORATORIO
CAFETERÍA
ZONA DE EMPLEADOS
ADAPTADOS A TODOS LOS ESPACIOS
Mostradores de atención e información
Salidas del hospital
Pasillos y halls
Salas de espera
Salidas del hospital
Pasillos y halls
Salas de espera
Soluciones para dar voz a todos tus pacientes
Terminal de feedback de pie
Terminal de feedback mostrador
Terminal de feedback pared
Plug & play: recibe el terminal ensamblado
y listo para recoger feedback.
y listo para recoger feedback.
Siempre online: conexión 4G incluida,
monitorización remota 24/7.
monitorización remota 24/7.
Encendido automático: no requiere
asistencia del personal.
asistencia del personal.
Filtros anti-spam: protección contra uso indebido para los niños que juegan.
Encuesta por e-mail, sms o QR
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Intégrala en tu web
"Con RateNow intentamos modificar la cultura de nuestra organización para que el feedback de los pacientes sea un motivo de mejora de nuestros servicios."
Ramon Cunilleras, Hospital Mataró.
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